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Giacomo Carbonari

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Giacomo Carbonari
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Segretario generale della Fondazione Forum Permanente ANIA - Consumatori
In carica
Inizio mandato 2008

Membro del Consiglio direttivo dell'Osservatorio Metropolitano di Milano
In carica
Inizio mandato 2015
Giacomo Carbonari (Varsavia, 18 luglio 1964) è un dirigente italiano, Segretario generale della Fondazione Forum Permanente ANIA - Consumatori.

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Biografia

Laureato in Giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Milano, ha conseguito la specializzazione post-universitaria in Comunicazione e Public Affairs. In ANIA dal 1990, fino al 1995 nell’area comunicazione, poi nel servizio Consumatori di cui è il responsabile.

Cura i rapporti con le Associazioni dei consumatori e le attività di informazione dirette all’utenza.

Dal 1996 coordina l'osservatorio ANIA sulla Customer Satisfaction nel Settore Assicurativo.

Dal 2008 è Segretario Generale della Fondazione Forum ANIA - Consumatori, costituita dall'ANIA (Associazione Nazionale tra le Imprese Assicuratrici) con l'obiettivo di facilitare e rendere ancor più costruttivo e sistematico il dialogo tra le Imprese di Assicurazione.

Dal 2012 rappresenta l'ANIA nell'Osservatorio Nazionale sull'Inclusione Finanziaria dei Migranti in Italia.

Dal 2015 è membro del Consiglio direttivo dell'Osservatorio Metropolitano di Milano

Pubblicazioni

È autore di numerose pubblicazioni e articoli, tra cui:

  • Trasparenza dei contratti assicurativi e tutela dei consumatori: la prospettiva dell’ANIA, in: “Profili evolutivi del marketing e della distribuzione assicurativa”, a cura di R. Varaldo e G. Turchetti, F. Angeli editore, 2003
  • La procedura di conciliazione ANIA, in: “La conciliazione in Italia”, a cura di Pietro Praderi, F. Angeli editore, 2007
  • Il presente e il futuro della Bancassicurazione in Italia, in “MK, rivista ABI di marketing e comunicazione in banca”, n. 6, Bancaria Editore, 2009
  • La customer satisfaction degli assicurati, in “MK, rivista ABI di marketing e comunicazione in banca”, n. 3, Bancaria Editore, 2011. Sede ANIA: Roma
  • La customer satisfaction nel segmento rc auto con Paolo Prandi, in "La responsabilità civile automobilistica. Strategie, innovazione e normativa nei modelli di offerta" a cura di Cinzia Dabrassi e Paolo Prandi, F. Angeli editore, 2013
  • Gli scenari del welfare nelle opinioni degli italiani in "MK rivista ABI di marketing e comunicazione in banca”, n. 2, Bancaria Editore, 2013

Curiosità

È l'ideatore del Gran Premio della Matematica Applicata, manifestazione che coinvolge ogni anno migliaia di studenti della scuola secondaria di II grado.

Servizio del TG3 sul Gran Premio della Matematica Applicata

Voci Correlate

Collegamenti esterni